Le présent site est édité par Thiam Mariam, entrepreneur individuel dont le siège social est situé à 200 rue de la Croix Nivert 75015 Paris, France, Siren 992509448. TVA non applicable, article 293B du code général des impôts.
Adresse mail : contact@beautyhumanmanagement.fr
Site web : www.beautyhumanmanagement.fr
Hébergeur : système.io – ITACWT Limited, The Old Station House, 15a Main Street, Blackrock, Co Dublin, Irlande. Site : https://systeme.io
Hébergeur : OVH cloud – siège : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix. Site : https://www.ovhcloud.com/fr/
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de l’entreprise et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de coaching en ligne destinées principalement à des femmes managers ou encadrantes, proposées via le site www.beautyhumanmanagement.fr
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
ARTICLE I - PRODUIT ET SERVICES
Les prestations proposées par Beauty Human Management sont des séances de coaching individuel ou collectif, réalisées à distance (visioconférence) selon les modalités précisées sur le site.
Chaque offre présente les éléments essentiels : contenu, durée, tarif, et conditions de déroulement.
ARTICLE II– NATURE DES SERVICES
Les produits et services offerts par Beauty Human Management ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques ou professionnels. Ils doivent uniquement être utilisés à des fins personnelles. Beauty Human Management ne peut être tenu responsable en cas de perte financière ou en cas de résultats insatisfaisants.
ARTICLE III – COMMANDE
La commande s’effectue en ligne via le site internet.
Toute validation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant le contenu de sa commande.
L’entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de comportement inapproprié.
ARTICLE IV – Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen de paiement accepté indiquer sur le site.
La commande ne sera effective qu’après validation du paiement.
ARTICLE V – RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le client de Beauty Human Management accepte de ne porter aucun préjudice moral ou légal sur le site dans l’hypothèse où ses résultats personnels lui sont insatisfaisants.
Beauty Human Management décline toute responsabilité́ en cas de dommage quelconque subi à la suite de l’utilisation d’un produit ou service Beauty Human Management.
L’entreprise s’engage à fournir ses services avec bienveillance et professionnalisme.
Les séances de coaching visent à accompagner le client dans son développement personnel et professionnel, sans se substituer à un suivi médical ou thérapeutique.
Le client reste responsable de ses décisions et de leurs conséquences.
ARTICLE VI – INTERDICTION DE DÉNIGREMENT
De par son adhésion, le client s’abstient de toute forme de dénigrement à l’égard de Beauty Human Management. Le dénigrement est défini comme le fait de jeter publiquement le discrédit sur l’entreprise ou ses produits et services. Beauty Human Management se réserve le droit de poursuivre en justice l’auteur de tout commentaire portant atteinte à l’entreprise.
ARTICLE VII – CONTACT
Ce site web est exploité par Beauty Human Management. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@beautyhumanmanagement.fr.
ARTICLE VIII – CONDITIONS GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT, RETRACTATION ET ANNULATION
Cet article s’applique à l’ensemble des produits et services commercialisés par Beauty Human Management.
Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, Beauty Human Management procèdera à un remboursement de la totalité́ du montant du programme acheté́ si la demande du client est faite dans les 14 jours à compter de la date de transaction (achat en ligne) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités et uniquement si aucune session de coaching n’a été consommée.
Toute demande de rétractation doit être envoyée par courriel à contact@beautyhumanmanagement.fr. Le message devra préciser :
Le nom, le prénom et l’adresse du client, la date de commande, et la demande explicite de rétractation. Un accusé réception de cette demande sera envoyé par e-mail.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé́. Dès lors qu’une session de coaching a eu lieu, la vente est considérée comme finale. En cas de paiement échelonné́, le client reste redevable de l’ensemble des mensualités. Le versement d’arrhes pour la réservation d’un programme ou d’un service ne donne droit à aucun remboursement. En cas de remboursement accepté, l’accès aux services sera immédiatement désactivé́. Le remboursement est effectué́ dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.
Exception au droit de rétractation :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
Lorsque la prestation a débuté avant la fin du délai de 14 jours, avec l’accord exprès du client et renoncement à son droit de rétractation ;
Lorsque le client a accédé à des contenus numériques (supports, vidéos, documents, formations en ligne, etc.) immédiatement après l’achat, avec son consentement préalable.
Ainsi, toute séance de coaching commencée ou tout programme déjà accessible en ligne avant la fin du délai légal ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
ARTICLE IX – RENDEZ-VOUS DE COACHING
Tout rendez-vous de coaching qui n’aura pas été annulé au moins 24 heures à l’avance sera considéré́ comme effectué et facturé comme tel. Aucun report, remboursement ou compensation ne pourra être accordé dans ce cas.
ARTICLE X – MODALITÉS DE SUIVI APRÈS 3 MOIS
A l’issue de la période initiale de 90 jours d’accompagnement, un suivi complémentaire pourra être assuré pendant une durée maximale de 60 jours supplémentaires, via SMS, WhatsApp ou e-mail. Au-delà̀ de ces 60 jours, tout suivi fera l’objet d’une prestation distincte. L’équipe se réserve le droit de mettre un terme à l’accompagnement à l’issue de ces délais. En cas de non-transmission des informations demandées, le suivi complémentaire pourra être suspendu et aucun remboursement ne sera accordé́.
ARTICLE XI – CLAUSE DE NON-CHANGEMENT DE POSITIONNEMENT
Une fois que l’équipe de coaching a reçu les fichiers relatifs à votre prestation/entreprise et que la construction du tunnel a été entamée, il sera impossible d’effectuer un changement de positionnement pour un autre marché. Ce changement doit être demandé dans un délai maximal de 72 heures après la réception des documents.
ARTICLE XII – MISE À JOUR DES CGV
Ces Conditions Générales ont été mises à jour le 1er janvier 2026. Beauty Human Management se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente.
ARTICLE XIII– PROPRIETE INTELECTUELLE
Tous les contenus (textes, supports, programmes, outils, vidéos, etc.) fournis dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Beauty Human Management.
Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
ARTICLE XIV – DONNEES PERSONNELLES
Les informations collectées sont strictement nécessaires à la gestion des commandes et à la réalisation des prestations.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@beautyhumanmanagement.fr.
ARTICLE XV – LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l’entreprise.
Le visiteur ou adhérent de Beauty Human Management consent à se soumettre à la juridiction du siège du for de l’entreprise.
ARTICLE XVI – CONDITIONS D’ACCOMPAGNEMENT JUSQU’AUX RÉSULTATS
L’accompagnement est conditionné à l’application, par le client, de l’ensemble des stratégies, méthodes et actions recommandées par le coach. En l’absence de mise en œuvre effective, l’entreprise ne pourra être tenue responsable d’un manque de résultats et toute obligation de suivi sera considérée comme remplie.
ARTICLE XVII– DATE DE DÉBUT DU CONTRAT
Le contrat et l’accompagnement prennent effet à compter de la date du premier rendez-vous avec le coach. Cette date prévaut sur toute autre mention éventuelle (signature ou facturation).